En la actualidad, la gestión de comunidades online es una tarea fundamental para las empresas que buscan tener una presencia sólida en internet. Los Community Manager desempeñan un papel muy importante en este escenario, y para llevar a cabo sus responsabilidades de manera eficiente necesitan contar con las herramientas adecuadas.
Aquí te presentamos una lista de 10 herramientas que son indispensables para un Community Manager.
Tweetdeck
Tweetdeck (también conocido como X Pro) es una aplicación de escritorio que te permite organizar y gestionar tu cuenta de Twitter de una manera más eficiente. Con Tweetdeck, puedes ver tus tuits, los tuits de tus seguidores, los tuits de las personas que sigues, listas, los tuits de las personas que usan palabras clave o hashtags específicos, todo en una sola pantalla.
En la actualidad sólo pueden usar Tweetdeck los usuarios Premium (8 dólares al mes) o Premium+ (16 dólares al mes).
Hootsuite
Hootsuite es una plataforma web y móvil que te permite gestionar todas tus redes sociales en un solo lugar. Podrás programar publicaciones, monitorizar tus cuentas, responder comentarios y analizar los resultados.
Hootsuite es una plataforma de pago y tiene diferentes planes, en todos tiene los primeros 30 días de prueba gratis.
Buffer
Buffer también es una plataforma web y móvil que permite planificar y publicar el contenido en redes sociales de forma sencilla y eficiente. Con Buffer podrás crear y programar publicaciones en todas las redes sociales desde un solo lugar y, posteriormente, analizar el rendimiento de las publicaciones.
Al contrario que Hootsuite, Buffer tiene una versión gratuita y otras 3 versiones con pagos mensuales.
Canva
Canva es una plataforma online de edición que te permitirá crear diseños de forma fácil y rápida, no necesitarás tener conocimientos de diseño gráfico. Con Canva podrás crear una infinidad de diseños para redes sociales, presentaciones, currículums, folletos, tarjetas y mucho más.
El uso de Canva es totalmente gratuito, pero si quieres acceso ilimitado a todo el contenido podrás hacerlo contratando Canva Pro por 110€ al año.
Google Analytics
Aunque Google Analytics no es para medir datos de redes sociales sí que es esencial para medir el tráfico web. Con esto los Community Manager podrán analizar el rendimiento del sitio web, ver la efectividad que tienen las campañas y conocer mejor a su audiencia.
Trello
Trello es una herramienta de gestión de proyectos que te ayudará a organizar mejor el trabajo de forma sencilla. Trello te permite crear listas, tarjetas y etiquetas para organizar las tareas, proyectos y objetivos.
Trello también es una herramienta completamente gratuita pero si lo necesitas tienes diferentes planes que puedes contratar.
Pixabay
Pixabay es un banco de imágenes y vídeos gratis que te ofrece una gran variedad de recursos visuales sin derechos de autor, es decir, podrás utilizarlas libremente en proyectos personales y comerciales.
Metricool
Metricool es una herramienta de gestión de redes sociales que te permitirá programar publicaciones en todas tus redes sociales, monitorizar tu actividad y analizar los resultados, todo desde un solo lugar.
También tiene una versión gratuito pero si fuese necesario ofrece otros planes de pago.
Bit.ly
Bitly es una herramienta que te ayudará acortar enlaces para que sea más fácil compartirlos, hacer un seguimiento de los clics para ver cómo se están utilizando, crear informes para analizar el rendimiento de los enlaces y personalizar los enlaces con tu propio dominio.
Bitly es gratuita para todo el mundo pero ofrece planes de pago con varios beneficios.
Google Trends
Google Trends es una herramienta que te servirá para analizar las tendencias de búsqueda de Google. Podrás ver qué términos de búsqueda son populares en Google, comparar las tendencias de diferentes términos de búsqueda, ver cómo evolucionan las tendencias y analizar las tendencias por país o idioma.
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